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Technischer Support

Wir stehen zu Ihrer Verfügung. Wählen Sie den besten Serviceplan für Ihre Bedürfnisse!

Unsere Support-Optionen

Sie verwenden bereits INSPEKTO S70, benötigen aber technische Unterstützung? Wir halten Ihnen den Rücken frei. Wir bieten Remote- oder Vor-Ort-Support, um Ihnen bei technischen Herausforderungen oder Inspektionsproblemen zu helfen.

Starter-Support-Paket
Sie haben das erste System in Ihrer Produktionsanlage angeschafft? Erfolgreiches Onboarding und Support tragen wesentlich zu einer erfolgreichen Inbetriebnahme bei. Mit diesem Starter-Supportpaket holen Sie das Beste aus Ihrem INSPEKTO S70 heraus.
Inklusive:
  • 1 Paket für den gesamten Standort, unabhängig von der Anzahl der Systeme
  • Onboarding-Programm mit praktischem Training zur Lösung Ihres Anwendungsfalls
  • Technischer Remote-Support mit unbegrenzter Technikerzeit
  • Rabatt auf professionelle Ad-hoc-Services und Ersatzteile
  • Software-Update-Programm – Berechtigung zum Erhalt von Wartungsversionen und neuen Software-Upgrades
  • 1 Profiloptimierungsdienst
Support auf Anfrage
Verwenden Sie den INSPEKTO S70 und fühlen Sie sich unabhängig? Das ist klasse. Sie können On-Demand-Support nur dann buchen, wenn Sie ihn benötigen.
Inklusive:
  • Planen Sie eine Remote-Support-Sitzung mit unserem Techniker und zahlen Sie entweder stundenweise oder zahlen Sie 5 Stunden im Voraus, um sie bei Bedarf zu nutzen.
  • Planen Sie einen Inspekto-Ingenieurbesuch vor Ort und zahlen Sie entweder pro Tag oder im Voraus für insgesamt 5 Tage, die Sie bei Bedarf nutzen können.

Use-Case-Videos

Inspektion von Metallteilen
Inspektion von Kunststoffteilen
Manuelle Montage
Die Inspektion von PCBs
Unboxing-Video
BSH Kundenanwendungsfall

Nützliche Informationen zum Download

Datenblatt
Systemvorteile
CE-Zertifikat
Konnektivität

FAQs

Was ist der minimale und maximale Arbeitsabstand des INSPEKTO S70?

Der minimale Arbeitsabstand beträgt 5cm, der maximale Arbeitsabstand ist undefiniert. Das INSPEKTO S70 verfügt über einen 17x optischen Zoom, mit dem das System je nach Inspektionsbedarf und Linienbeschränkungen in verschiedenen Arbeitsabständen arbeiten kann.

Wie viele Profile können wir auf einem einzigen INSPEKTO S70 haben?

Beim Kauf der Option INSPEKTO S70 Agile gibt es eine unbegrenzte Anzahl von Profilen. Mit INSPEKTO S70 Core kann das System bis zu 5 Profile haben

Wie meldet der INSPEKTO S70 Ergebnisse?

Der INSPEKTO S70 kann mit externen Geräten (z. B. Roboter, SPS usw.) über einen der unterstützten Verbindungstypen kommunizieren.
Der INSPEKTO S70 unterstützt die folgenden Konnektivitätsprotokolle: Profinet, Ethernet/IP, TCP/IP, digitale E/A und diskrete digitale E/A.
* Digitale E/A und diskrete digitale E/A erfordern den Kauf des digitalen E/A-Moduls von INSPEKTO.

Kann der INSPEKTO S70 sich bewegende Objekte inspizieren?

Ja, der INSPEKTO S70 kann bewegende Objekte mit einer Geschwindigkeit von bis zu 0,75 m/Sek. inspizieren.
* Für die Inspektion von sich bewegenden Objekten muss ein externer Trigger oder ein direkter Trigger verwendet werden. >>Weitere Informationen finden Sie in den INSPEKTO S70-Handbüchern oder bei uns unter support@inspekto.com.

Was ist die Inspektionszykluszeit?

Die Inspektionszykluszeit des INSPEKTO S70 hängt von mehreren Variablen ab, wie z. B. dem verwendeten Triggertyp, der Anzahl der ROIs und mehr.
Eine typische Inspektionszeit könnte etwa 300–400 m/Sek. betragen. bei Verwendung von direktem oder externem Trigger und ca. 1 Sek. bei Verwendung von automatischem Trigger.

Wie viele Muster benötige ich zum Erstellen eines Profils?

Der INSPEKTO S70 benötigt nur 20 OK (PASS)-Proben, um ein Profil einzurichten. Es wird auch empfohlen, mehrere NOK (FAIL)-Proben hinzuzufügen. Dadurch lernt der INSPEKTO S70 die Defekte kennen und erhöht seine Empfindlichkeit für sie.

Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Profils?

In der Regel dauert es ca. 30 Minuten, um ein neues Profil für den INSPEKTO S70 einzurichten. Nach der Profileinrichtung wird empfohlen, die Profilleistung zu optimieren, indem die Inspektionen überprüft und bei Bedarf weitere OK- (PASS) und NOK- (FAIL) Proben hinzugefügt werden.

Wer kann neue Profile für den INSPEKTO S70 erstellen?

Der INSPEKTO S70 ist einfach zu benutzen; Für den erfolgreichen Betrieb sind keine Programmierkenntnisse erforderlich!

Kann ich Produkte anhand ihrer Seriennummer verfolgen?

Wenn die SPS oder ein an das System angeschlossener externer Codeleser die Seriennummer als Teile-ID sendet, wird jedes Inspektionsbild als empfangene Seriennummer bezeichnet.

Wie erhalte ich Zugangsdaten für MyInspekto?

Sie müssen ein System gekauft und sich in unserem CRM als Kontakt registriert haben, um die Zugangsdaten zu erhalten. Diese erhalten Sie automatisch, wenn Sie als Kontakt registriert sind. Wenn Sie sich als Kontakt registrieren lassen möchten und ein Inspekto-Produkt erworben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@inspekto.com.

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